Over ons

Wij zijn Winairlines Casino, een online casino dat in 2025 is gelanceerd met een herkenbaar luchtvaartthema en een spelbibliotheek van meer dan 6.000 titels. In korte tijd hebben wij spelers wereldwijd weten te bereiken door de sterke punten van de sector te combineren tot één overzichtelijk platform. Op deze pagina lichten wij toe wie wij zijn, waar wij voor staan en hoe wij onze verantwoordelijkheid als operator invullen.

Wie wij zijn

Ons team bestaat uit mensen met jarenlange ervaring in de online-gokindustrie, die zelf ook als speler actief zijn geweest bij uiteenlopende casino's. Die ervaring gebruiken wij om te begrijpen wat een speler daadwerkelijk nodig heeft: een betrouwbaar platform, snelle uitbetalingen en spellen van gerenommeerde ontwikkelaars.

Wij werken samen met studio's zoals Pragmatic Play, Evolution, BGaming, Playtech, Amatic, BetSoft, Endorphina en Microgaming, zodat spelers toegang hebben tot getest en eerlijk spelaanbod.

Onze waarden en missie

Onze missie is spelers een omgeving te bieden die wij zelf ook graag zouden gebruiken, zonder hen te behandelen als proefkonijnen van een experiment. Wij zetten in op transparantie, snelle stortingen en uitbetalingen, en een spelaanbod dat voor iedere speler iets biedt, van klassieke gokkasten tot live casinospellen. Betrouwbaarheid staat bij ons centraal: wij willen dat spelers met vertrouwen bij ons spelen, wetend dat wij onze verplichtingen serieus nemen.

Onze licentie

Winairlines Casino wordt geëxploiteerd door Eventa Digital Limitada, een onderneming geregistreerd in Costa Rica onder nummer 3-102-906203. Het platform is gelicentieerd en gereguleerd door de Gaming Board van Anjouan onder licentienummer ALSI-182407008-FI1. Onze algemene voorwaarden vallen onder het recht van Anjouan, en geschillen worden exclusief aan deze jurisdictie voorgelegd.

Wij benadrukken dat dit geen vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit betreft. Spelers dienen zelf na te gaan of onlinegokken volgens de wetgeving van hun woonland is toegestaan voordat zij een account aanmaken.

Onze klantenservice

Ons supportteam is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat en e-mail op support@winairlines.com. Wij streven ernaar spelers snel en persoonlijk te helpen bij vragen over registratie, betalingen, bonussen of accountbeheer, zodat problemen zo min mogelijk het spelplezier verstoren.

Beperkingen voor bezoekers

Toegang tot Winairlines Casino is uitsluitend voorbehouden aan spelers van 18 jaar en ouder, of de hogere minimumleeftijd die in hun rechtsgebied geldt. Daarnaast zijn spelers uit een aantal landen op basis van onze algemene voorwaarden uitgesloten van deelname met echt geld. Wij raden iedere bezoeker aan om voorafgaand aan registratie de lokale wetgeving en onze volledige algemene voorwaarden te raadplegen.

Verantwoord spelen

Wij vinden verantwoord spelen belangrijk en bieden spelers instrumenten om grip te houden op hun speelgedrag, waaronder de mogelijkheid om verlieslimieten in te stellen.

Spelers die behoefte hebben aan een pauze kunnen gebruikmaken van zelfuitsluiting; wij sluiten het account dan direct af voor verder spelen. Wij raden spelers aan om nooit meer in te zetten dan zij zich kunnen veroorloven en om tijdig hulp te zoeken wanneer spelen geen plezier meer oplevert.

Ons privacybeleid

Persoonsgegevens die wij van spelers ontvangen, gebruiken wij uitsluitend voor accountbeheer, identiteitsverificatie, beveiliging en het naleven van onze wettelijke verplichtingen. Wij delen deze gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de verwerking van betalingen of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Het volledige privacybeleid is te raadplegen via onze website.

Ons KYC-beleid

Voordat een speler een uitbetaling ontvangt, doorlopen wij een Know Your Customer-procedure om identiteit, leeftijd, woonadres en eigendom van de gebruikte betaalmethode te bevestigen.

Deze controles beschermen spelers tegen fraude en helpen ons te voldoen aan wetgeving rond het voorkomen van witwassen en het tegengaan van gokken door minderjarigen. Spelers dienen de gevraagde documenten doorgaans binnen dertig dagen aan te leveren, waarna ons team de aanvraag beoordeelt.

Contact

Heeft u een vraag over uw account, een bonus of een technisch probleem? Ons supportteam staat klaar via live chat op de website of via e-mail op support@winairlines.com. Wij beantwoorden vragen zo snel mogelijk, zodat spelers snel weer verder kunnen met spelen.